Términos y Condiciones de Uso — QuéLicitar

Versión: 1.0 Vigente desde: 1 de enero de 2026

1. Objeto

Ago Lab EIRL ofrece una plataforma SaaS para la búsqueda, análisis y gestión de licitaciones del Mercado Público de Chile, con funcionalidades asistidas por IA.

2. Registro y cuenta

Para usar el servicio debes:

Aceptar estos Términos y la Política de Privacidad.
Proporcionar información veraz (email, RUT, nombre).
Mantener la confidencialidad de tus credenciales y habilitar MFA cuando tengas rol privilegiado.

3. Obligaciones del usuario

Usar la plataforma conforme a la ley chilena vigente.
No subir archivos con malware, contenido ilícito o PII de terceros sin base de licitud.
No intentar acceder a datos de otros tenants ni vulnerar medidas de seguridad.

4. Planes y pagos

Los planes, precios y límites se publican en /planes. Los pagos se procesan a través de Flow.cl. La facturación cumple con normativa SII chilena (boleta/factura electrónica).

5. Propiedad intelectual

El contenido que subes permanece de tu propiedad (Art. 4 de la constitución interna de aGo — "los datos del cliente son del cliente"). aGo tiene licencia limitada para operar el servicio.

6. IA y explicabilidad

La plataforma usa modelos IA de terceros (Google Gemini) bajo tu consentimiento granular. No se usa tu contenido para entrenar modelos de terceros. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento; los embeddings se purgan en ≤24h.

7. Limitación de responsabilidad

aGo presta el servicio "tal cual", con objetivo de uptime 99,5% mensual (ver SLA). Los resultados de IA son asistencias; la decisión final sobre presentar una propuesta corresponde al usuario.

8. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde /mi-cuenta/datos/borrar. aGo puede suspender cuentas por incumplimiento de estos Términos, previa notificación cuando sea posible.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, Chile.